남양주시는 시민 맞춤형 정보제공 서비스 ‘「내손에 남양주」CRM 구축 계획’과 ‘인생 다(多)모작 평생학습 기능전환’에 대한 주제로 4일 시청 푸름이방에서 제16차 강한 남양주토론회를 개최했다.

이날 토론회는 조광한 시장과 부시장, 관련 국·과장, 읍면동 센터장이 참석한 가운데 진행됐으며, 「내손에 남양주」는 개인정보 제공에 동의한 시민들에게 원하는 관심분야 콘텐츠만 모아 주 1회 문자와 이메일로 맞춤형 정보를 제공하는 서비스이다.

먼저, 이순덕 홍보기획관이 「내손에 남양주」CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리) 구축 계획 설명을 설명하고, 각 부서장들과 행정복지 센터장들에게 적극적인 협조를 당부 했다.

지난 11월부터는 행정복지센터, 읍면동 및 도서관 등 다수 민원처리부서와 아파트 단지에 사업 포스터 게시 및 리플릿 비치로 시민들에게 적극 홍보하고 있으며, 내년 1월부터 시범서비스를 제공할 예정이다.

조광한 남양주시장은 “겨울철 무료 눈썰매장 운영이나 명절기간 보건소 비상근무 같이 시에서 추진하는 시민들에게 편리한 많은 정책들이 정보에 취약한 시민들에게 전달이 안 되는 경우가 많아 매우 안타까워 이러한 시스템을 구축하게 된 것”이라고 밝혔다.

이어, 인생다(多)모작 평생학습 기능전환 추진에 대해 이백영 평생학습과장의 추진배경 및 방향 등에 대한 설명이 이어졌다.

조 시장은 “평생학습원은 남양주시민들이 재취업을 위해 새로운 기능을 습득해서 새로운 인생을 시작할 수 있도록 사명감을 가지고, 일자리를 가지려는 시민들이 일자리를 못 구하는 일이 없도록 해야 한다”며 “이 사업이 뿌리를 잘 내려서 대한민국의 성공적 모델이 될 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.

한편, 토론회에서는 각 행정복지센터에서 운영되는 중복 강좌들에 대한 조정 및 양질의 교육을 위한 예산지원, 부서간 협조 등으로 평생학습원의 성공적인 기능전환을 위해 다양한 의견들도 제시됐다.